2011年2月16日 星期三

打交道(0316更新)

我真是被博客來客服給打敗了......
近期在博客來上消費滿1388使用花旗卡可打88折,當然不客氣地收下這優惠:再者,在網站上消費滿一千二的話,會自動免費用黑貓寄到任何指定的地址。
如此一來,發現了一個系統上的錯誤:


身為(最近才移轉陣地的)白金客戶(挺胸),為了想要早點收到自己的包裹,而且不用每次做出選項更正,花了一點時間寫信反應這個問題,這純粹是站在私人的考量。
內容是這樣的:1.過去的高雄縣三民鄉已更名為那瑪夏鄉,貴公司的購物系統並沒有做出以上更正。
2.當縣市合併後,所有的“鄉”都已改為“區”,貴公司的購物系統雖已隨潮流做出更動,但因為第一個疏失未修正,導致購物系統出現兩個“高雄市三民區”,我的書差點因此寄送錯誤。懇請貴公司儘速回應,謝謝!
  
第一封信是在2011-1-31寫去的,客服回信是在2-9......ok,相信問題的處理需要時間,但連上網站的結果是什麼都沒有改變!!!!
敢情老娘成了一個故意找麻煩的客人了!?
不服、不服!我要上訴!
帥啊老皮~這下我真不曉得最後一句的“自信”從何而來。
Nobody likes quitter.  我會再接再勵的。
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【0301更新部份】客服今日回信給我,說是錯誤已經更正,登入截圖以示清白。
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光碟機壞掉的迷你蘋(那時很可怕啊~光碟機退片都是用噴的,我都得拿著盾牌躲在後面,以免哪天以“無頭女屍”的身分與大家在社會版見面)自送修回來後,一直有個令人不安的小毛病,就是:
1. 光碟片置入後,如果沒有立刻點選讀取(視DVD or VCD or CD之相對應程式),過幾分鐘後再讀取,光碟機就會開始非常吃力地讀取,一讀就是好幾分鐘。
2. 或是光碟片內容播送完畢後,若是沒有馬上退出光碟片,或者再讓它讀取一遍,想要再退片時,也一樣會發生上述情況。
有幾片光碟因此產生輕微刮傷~這簡直是在懲罰愛用正版人!!!年假還沒放完,便著惱地上線登入維修公司網站填寫維修單。
說也奇怪~維修單剛寫完,原本無法退出的光碟吐出來了,還夾帶這樣東西↓
頓時血脈賁張!一心想著:
我以後要在房裡放個氧氣筒。
誰知道屋裡哪天還會跑出什麼東西來~我脆弱的心可禁不起這樣的打擊。
維修單填了不能取消,不過依據經驗(其實也才修過一次),客服會先打電話來連絡取件事項,打算到時候再說明白,順便抱怨一下。
說時遲、那時快(?),恢復上班第一天,貨運公司隔天就抵達我家門口了~
「妳好,我來取件。」
(靠腰!電腦根本沒打包,取什麼件啊?)
忐忑不安地走到門口,心想該怎麼跟這位一秒鐘幾十萬上下的司機大哥解釋才好
 『呃......我的電腦它......壞掉的東西......它自己吐出來......所以,已經好了。』
「壞掉的東西會自己吐出來??」
不行了......媽媽說:做人一定要誠實。我的話雖然是真的,但聽起來一點都不誠實!!只好站在門口,把來龍去脈跟這位大哥說清楚。
(雖然這明明是我跟維修公司之間的事)
滿口檳榔漬的司機大哥聽完,露出溫柔的微笑,拿出取件單說:「那我就寫『取消』囉!」
『不好意思,讓你多跑一趟了。我會再跟電腦公司那邊連絡的。』
「不用啦~我這邊取消,他那邊就會知道啦!」
『沒有啦~我要跟他們抱怨一下啊!哪有東西送去修,修完沒有再檢查一下,這太離譜了。」
司機大哥露出瞭然的表情,揚揚手走了。
寫信給精技的兩天後,接到客服先生致電,他解釋:他們拿到蘋果的零件後(據聞,蘋果方要拿到壞掉的零件才會發新的零件給維修商,不曉得這個傳言的可信度有多高),並不會拆開來看裡頭有什麼東西,就是照實裝上去。
(在他敘述時,我只能想像這情況應該類似:他們拿到一整塊圓派,不能切開確認裡頭包什麼餡,裝到盒子裡就直接出貨給顧客了)
那好吧~難道以前都沒有其他顧客跟你們反應這個問題?沒有。
(意思是我該去買樂透是吧?)
那現在怎麼辦呢?【讓人驕傲的蘋果品質(跟價格)就這樣?】
當然不是。我們會把這件事報給蘋果,到時候他們會跟我們解釋,也可能會跟妳連絡......所以這件事的結局也很值得期待。
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【0316更新部份】其實這件事,上個禮拜就了結了,只是我一直懶得上來交代(又是落落長的故事)
因為再也忍受不了我最喜歡的CD跟DVD一再地被刮傷(乾脆直接拿刀往我的心臟刺下去算了),尤其是~我(目前)最喜歡的那張CD它......它......
2/18播放它的時候,它唱完一遍等著我再播放它一次時,光碟機突然地再也讀不到它了!而且又是用那種(裡頭疑似還有另一張膠紙)的力氣、擠奶似的用力讀取它!!!(來人,再拿一把鑽子往我腦門刺下去!)
戰戰兢兢地把它退出來,換另一張CD進去試,結果還是一樣......但很神奇的是:到了隔天,這光碟機回魂似的又恢復正常,前一天試的三張CD跟DVD又能讀取到了,但可惜的是:我已經失去我的理智。
2/23上維修公司網站,工程師2/25給了我一捲膠帶~可惜那幾天連續假期我不在家,貨運公司只好等到3/1才來給我取件。
根據過往的經驗(其實就是維修公司的公定流程),電腦要兩個禮拜才會回來。正當我滿心歡喜的過著沒電腦的日子(?)時,電腦公司3/10便以「迅雷不及掩耳」的速度來信報告:電腦修好了。
這個效率好到嚇壞我~我趕緊又寫了一封信去反應:希望他們不要因為測試沒問題便把電腦退回來,因為目前的狀況是時好時壞,我不希望將來還要再送一次、浪費我的時間。
(對......我真的很愛寫信,因為我很討厭講電話的時候,被自認專業的對方頻頻打斷話,這樣會害我忘了原本要講什麼;寫信是唯一能完整表達我單方面意思的管道)
然後它隔天就以「迅雷不及掩耳」的速度寄到我家了~還是不滿三歲的少爺捧上來三樓給我的~(蘋果真是好啊~蘋果真是輕啊~蘋果真是棒棒棒!)光碟機目前沒什麼問題,比較有問題的變成iTune跟iDVD,但那又是另一個落落長的故事了......
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9號那天我一共寫了三封信,分別跟不同的廠商洽詢不同的問題。第三封信是寫給去年十月才買的空氣濾清器代理商~因為它、它、它的燈突然都不亮了!
這表示這台機器沒在運作......這是多大的悲劇呀!我的幸福、我的健康,全靠它維繫呢!自從它來我家之後,我只有在粉刷滿佈霉菌的浴室天花板發作過一次,你知道那是多驚人的記錄嗎!因為這樣,我又開始很不自愛地半夜三點才睡覺,而現在......而現在......
我連在自己家打滾都不敢了!!!
我只提供了姓名,其他資料都還沒給,這家公司便迅速地找出我的訂單,並迅速把物品寄出,便回信給我、讓我安心。台灣、台灣果然是中小企業最貼心啊!!!

2011年2月1日 星期二

Livin la vida loca(下)

家屋.自我的一面鏡子作者:克蕾兒.馬克斯/譯者:徐詩思出版社:張老師文化初版日期:2000 10 05   這本書點出了,我們對居家的看法。我們按照自己的心風景,打造自己的居家。所以反過來,藉由觀察一個家的特色,就可以看到居住之人的心景觀。

 


以上內容引用於

兩年前在籌備這些事的時候,已經覺得自己是神經病;直到拍完照片、統計一下自己有多瘋狂後,覺得「其實還好,並不是很瘋」。
靈感來自鄭華娟在書裡,寫她的德國公公用很多資料夾,把他一生的資料都很整齊的記錄起來。
根據我有限的想像力,身體力行的結果如下:
我的一生都豎立起來了!!!
(內容物如下↓↓↓↓↓)
對......我大概有五年的時間都靠寫信維生,累積了大約9本收到的信跟卡片的存量~雖然如此,但我寫出去的份量只有更大~有些沒良心的傢伙,收信都不回,我只好像個傻瓜般繼續自言自語。
對......我也不解自己為何如此癡情?不過是友情罷了。
比較麻煩的是明信片的收藏簿。一開始曾經想過要收藏在相簿裡,不過明信片通常是兩面的設計,一面放圖、一面寫字,無論哪一面都不想錯過;遍尋不著之際,也曾經差點去買封口機回來自己裁。
無印良品有賣明信片收集本,但我不喜歡它的理由有三:1.太貴,2.外殼是半透明的,看起來沒質感,且不經久放,3.內頁是固定式的。
找了很多年,最後在光南的文具部找到,為了怕以後再也買不到,還一舉掃光存貨。
(發行的文具商資料↓↓↓↓↓)
朋友們仍繼續地從世界各地採購各種奇怪尺寸的明信片回來,總之封口機的念頭不時都會冒出來,
對......繼拿著刀逼迫文具店店員訂購同色系相簿後,我又拿著槍去逼迫文具店店員替我訂購5×7的相簿內頁,在這一帶工作的文具店店員真的是很可憐哪!
家裡的相片都是3×5的比較多,研究很久發現:白色紙製內頁才有出這種尺寸,家裡已經有一本,看起來很沒質感~回憶,應該是呈獻在黑絲絨布上的珠寶。最後我全部都用4×6的黑色內頁裝起來......
國內製造這個尺寸的文具商有兩家,張數相同,但三瑩的價格比較昂貴,起初不曉得原因,後來發現它的透明PVC緊緻度比較高,九達的透明PVC有點鬆,常常會出現縐褶~雖然照片放進去後並看不出來,但我還是比較偏好三瑩的產品。
九達的優勢在於:它是國內唯一一家有生產5×7、跟「直式」4×6內頁的廠商。
(廠商資料如下↓↓↓↓↓)
整理相片時,發現家裡還有老舊的黑白相片,這些照片竟然比3×5的尺寸還要小!!看得出當年真的是物資缺乏啊~~放在偌大的相簿內頁裡,看起來很貧脊......
我沒步了,去了無印良品買了自黏相本,回來才發現:
這內頁...這內頁它!
它~不.夠.黑!!!
我怎麼知道現場的燈光會說謊!都拆開來驗貨,我這雙一年驗兩次的眼還察覺不出來!
最後把它當生日禮物送我爸~反正本來就是他的照片,所以說~有老爸真好啊!(誤)
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看到這裡,有沒有人很想跟我一起進入偏執的世界?那就看看我「沁菜」的一面吧~
這是我大專七年累積各科的筆記,有些被人借去考研考插大,沒聽說有考上,但我的東西也沒回來......我很不想表現得如此小氣,但至少課本要還好嗎?
我在台灣無印良品唯一買過物超所值的東西,就是圖中五個一組的紙製雜誌盒,比最左邊那個在大創買的還便宜!平均一個25元,但現在已經漲到一個55元......無印果然經不起誇啊!
平時我把它們藏在:
被櫥裡。
(至於軍訓課本為什麼要留?哦~因為裡面有很實用的簡單護理知識 在我懷疑身上異樣的突起腫包時,可以給我適時的輕度安慰)
大創的雜誌盒實在太大了!大到我沒辦法藏在被櫥裡,這點實在很不值得ㄜ樂~
賣米小姐出考題:你最想丟掉哪五十樣東西,讓生活更輕盈?
我舉不出五十樣,但我想:只要我能成功丟掉以下九樣,生活馬上就能輕盈一大半!
1. 過期的雜誌。
2. 不想留的書。
3. 穿不下的舊衣服。
4. 壞掉的電器。
5. 盜版的光碟。
6. 朋友轉寄的email。
7. 百貨專櫃的紙袋子。
8. 身上多餘的脂肪。
9. 沒辦法愛的人......
最後,請一起大喊:「我.是.神.經.病!!!」
謝謝大家,謝謝!